Naše návody obsahujú užitočné rady, ako efektívne používať Umevia. help.umevia.com

Naše návody obsahujú užitočné rady, ako efektívne používať Umevia. help.umevia.com
Platné od: 21.12. 2025
„Službou" alebo „umeleckým zážitkom" sa označuje sprostredkovanie služby pre Objednávateľa služby od Umelcov rôzneho typu, kedy celý proces objednávania je postavený na základe bookovacieho - objednávacieho systému
„Umelcom" alebo „Poskytovateľom služby" je fyzická alebo právnická osoba, ktorá je na Platforme zaregistrovaná a má na tejto Platforme vytvorený profil/ profily služieb, ktoré ponúka.
„Objednávateľ" označuje osobu, ktorá objedná, nakúpi, zaplatí alebo vytvorí rezerváciu služby Umelca na Platforme.
„Registrovaný Používateľ" – Používateľ, ktorý má úspešne dokončenú registráciu na Platforme (Umelec alebo Objednávateľ).
„Používateľ" nie je len registrovaná osoba na Platforme, ale aj osoba, ktorá na tejto Platforme len vyhľadáva, prezerá vytvorené profily Umelcov, prípadne vykonáva ostatné služby, ktoré Platforma ponúka aj bez dokončenej registrácie na Platforme.
„Platforma" je digitálna platforma v online priestore, ktorá slúži ako sprostredkovateľ webu www.umevia.com a poskytovateľ s tým súvisiacimi službami platformy. Prostredníctvom platformy sú sprostredkované fyzickým alebo právnickým osobám služby od Umelcov.
„Odporúčateľ" označuje Registrovaného Používateľa v Platforme, ktorý odporúča prihlásenie sa do Platformy svojim priateľom, známym, kolegom alebo rodine prostredníctvom jeho unikátneho odporúčacieho odkazu.
„Odporúčaný" označuje osobu, ktorá dostala pozvánku do Platformy a zaregistrovala sa prostredníctvom unikátneho odporúčacieho odkazu Odporúčateľa.
„Úspešná objednávka" je objednávka Služby medzi Objednávateľom a Poskytovateľom služby, ktorá bola: (a) vytvorená výlučne prostredníctvom Platformy, (b) uhradená prostredníctvom integrovaného platobného systému Platformy, (c) riadne dodaná Poskytovateľom služby a (d) potvrdená ako dokončená v súlade s VOP Platformy dostupné na app.umevia.com/legal/terms. Za úspešnú objednávku sa nepovažuje objednávka, ktorá bola realizovaná alebo uhradená mimo Platformy."
„Kvalifikovaná úspešná objednávka" je Úspešná objednávka, ktorá spĺňa všetky podmienky uvedené v týchto Pravidlách. Len objednávky spĺňajúce tieto Pravidlá zakladajú nárok na Odmenu.
„Stripe" je online platobná platforma, cez ktorú je sprostredkovaný platobný systém na Platforme. Prevádzkovateľ má vytvorený Stripe účet, z ktorého posiela finančnú odmenu Umelcom, za úspešne dodané poskytované služby, na Stripe Connect účty Umelcov. Umelci si na Stripe Connect účtoch kumulujú provízie a môžu ich kedykoľvek previesť na svoje osobné bankové účty. Rovnakým spôsobom sú posielané aj finančné Odmeny Odporúčateľom tohto programu.
„Odporúčací program" označuje oficiálny odporúčací program prevádzkovaný Platformou Umevia, prostredníctvom ktorého Odporúčateľ získava Odmenu za odporúčanie nového Používateľa (Odporúčaného), ktorý uskutoční Kvalifikovanú úspešnú objednávku.
„Odmena" je benefit, ktorý Odporúčateľ získava po splnení všetkých podmienok Odporúčacieho programu, keď Odporúčaný uskutoční Kvalifikovanú úspešnú objednávku podľa týchto Pravidiel. Konkrétna forma a výška Odmeny (finančné plnenie, znížená provízia, kredit alebo iný benefit) je určená v týchto Pravidlách podľa toho o aký typ Odporúčateľa ide a či ide o odporúčanie Platformy priamo alebo cez objednávku na svoje Služby.
Pojmy „my" alebo „nám" označujú majiteľa Platformy a to spoločnosť Umevia. Pojem „vy" alebo „váš" označuje osobu, ktorá využíva služby Platformy.
Tieto pravidlá Odporúčacieho programu (ďalej len „Pravidlá") predstavujú neoddeliteľnú súčasť zmluvy o spolupráci, ktorá je uzatváraná v elektronickej podobe medzi obchodnou spoločnosťou Umevia s.r.o., so sídlom Horná 92/37, 974 01 Banská Bystrica, IČO: 55 586 490, zapísanou v Obchodnom registri Okresného súdu Banská Bystrica, oddiel: Sro, vložka č.: 46872/S, ako prevádzkovateľom Odporúčacieho programu (ďalej len „Prevádzkovateľ") a fyzickou alebo právnickou osobou, ktorá sa zapojí do Odporúčacieho programu podľa týchto Pravidiel (ďalej len „Odporúčateľ").
Na práva a povinnosti Prevádzkovateľa a Odporúčateľa, ktoré nie sú výslovne upravené týmito Pravidlami, sa primerane použijú ustanovenia Všeobecných obchodných podmienok používania Platformy (ďalej len „VOP"), platné v čase uplatňovania týchto práv a plnenia povinností zmluvnými stranami. V prípade rozporu medzi týmito Pravidlami a VOP majú prednosť ustanovenia týchto Pravidiel, iba v časti, ktorá sa týka Odporúčacieho programu.
Účasť v Odporúčacom programe vzniká okamihom, keď Registrovaný Používateľ zverejní alebo zdieľa svoj unikátny odporúčací odkaz. Týmto okamihom vzniká medzi Odporúčateľom a Prevádzkovateľom zmluvný vzťah podľa týchto Pravidiel.
Odporúčaný nie je účastníkom zmluvného vzťahu podľa týchto Pravidiel. Tieto Pravidlá upravujú výlučne vzťah medzi Prevádzkovateľom a Odporúčateľom. Po registrácii do Platformy sa na Odporúčaného vzťahujú Všeobecné obchodné podmienky (VOP).
Odporúčací program umožňuje Odporúčateľovi odporučiť Platformu svojim priateľom, známym, kolegom alebo rodine (ďalej len „Odporúčaný") prostredníctvom svojho unikátneho odporúčacieho odkazu a získať tak Odmenu podľa Pravidiel stanovených v týchto podmienkach. Registrovaný Používateľ, ktorý zdieľa svoj unikátny odkaz, sa stáva účastníkom Odporúčacieho programu ako Odporúčateľ. Zdieľaním odporúčacieho odkazu Odporúčateľ potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito Pravidlami a súhlasí s nimi.
Odporúčateľ získa prístup k svojmu jedinečnému odkazu v časti „Odporúčania" vo svojom používateľskom profile na Platforme, kde má možnosť odkaz skopírovať alebo odoslať prostredníctvom dostupných funkcií zdieľania.
Na to, aby Odporúčateľ získal Odmenu, musí sa Odporúčaný zaregistrovať do Platformy výlučne prostredníctvom odporúčacieho odkazu poskytnutého Odporúčateľom. Odporúčací odkaz musí byť zdieľaný len formou, ktorú umožňuje alebo sprístupní Platforma, pokiaľ sa Prevádzkovateľ a Odporúčateľ nedohodnú inak. Odporúčateľ je povinný pri zdieľaní odporúčacieho odkazu jasne informovať Odporúčaného, že úspešné odporúčanie môže viesť k Odmene pre Odporúčateľa podľa týchto Pravidiel.
Prevádzkovateľ informuje Odporúčateľa o priznaní Odmeny alebo splnení podmienok programu prostredníctvom vhodného oznamovacieho kanála (napr. e-mail, notifikácia v účte, push notifikácia v aplikácii alebo iným primeraným spôsobom). Konkrétny spôsob oznámenia určuje Prevádzkovateľ.
Každý Odporúčaný sa môže do Platformy zaregistrovať prostredníctvom Odporúčacieho programu a unikátneho odporúčacieho odkazu len raz. Ak sa osoba už stala Registrovaným Používateľom v minulosti alebo sa zaregistruje prostredníctvom odkazu iného Odporúčateľa, nový Odporúčateľ za ňu nezískava nárok na Odmenu. Odmena pripadá vždy tomu Odporúčateľovi, prostredníctvom ktorého odkazu sa Odporúčaný prvýkrát zaregistroval do Platformy.
Ak Odporúčateľ alebo iný Registrovaný Používateľ poskytne Prevádzkovateľovi kontaktné údaje tretích osôb (napríklad e-mailovú adresu na účely zaslania pozvánky do Platformy alebo na vyžiadanie hodnotenia), prehlasuje a zaručuje, že má od týchto osôb platný súhlas na ich poskytnutie a spracovanie. Prevádzkovateľ spracúva tieto údaje výlučne na účel odoslania pozvánky a na účely technickej atribúcie odporúčania. Prevádzkovateľ sa pri tomto spracovaní opiera o oprávnený záujem na propagácii Platformy a zabezpečení riadneho fungovania Odporúčacieho programu. Prevádzkovateľ nenesie žiadnu zodpovednosť za akékoľvek porušenie právnych predpisov Odporúčateľom pri získaní a poskytnutí kontaktných údajov tretích osôb, vrátane neoprávneného poskytnutia údajov, ani za prípadnú škodu z toho plynúcu.
Prevádzkovateľ sprístupňuje Odporúčateľovi prostredníctvom jeho používateľského účtu v Platforme len obmedzené štatistické údaje o výkonnosti jeho odporúčacích odkazov (napr. počet odporúčaných Používateľov, celkový a priemerný zárobok). Odporúčateľovi nie sú sprístupňované žiadne osobné údaje ani iné konkrétne informácie o jednotlivých Odporúčaných alebo Kvalifikovaných úspešných objednávkach. Tieto údaje slúžia výlučne na určenie a preukázanie nároku Odporúčateľa na Odmenu.
Pravidlá Odporúčacieho programu sa vzťahujú na odporúčacie programy, ktoré spravuje výlučne Prevádzkovateľ.
Účasť v Odporúčacom programe je dobrovoľná. Odporúčateľ je oprávnený zdieľať svoj unikátny odporúčací odkaz iba v súlade s týmito Pravidlami a nesmie ho používať spôsobom, ktorý by mohol poškodzovať dobré meno Prevádzkovateľa, narúšať bezpečnosť alebo obchádzať pravidlá fungovania Platformy.
Odporúčateľ sa zaväzuje používať Odporúčací program výlučne spôsobom, ktorý je v súlade s týmito Pravidlami a platnými právnymi predpismi. V rámci využívania Odporúčacieho programu je Odporúčateľ povinný najmä:
Odporúčateľ je povinný dodržiavať všetky vyššie uvedené Pravidlá a zároveň konať v súlade so všetkými platnými právnymi predpismi, najmä týkajúcimi sa ochrany osobných údajov, ochrany spotrebiteľa, duševného vlastníctva a nevyžiadanej komunikácie.
Akékoľvek porušenie týchto Pravidiel zo strany Odporúčateľa môže mať za následok:
Prevádzkovateľ je oprávnený kedykoľvek preskúmať účasť Odporúčateľa v Odporúčacom programe, ak vznikne podozrenie na porušenie týchto Pravidiel, a na základe výsledku preskúmania prijať primerané opatrenia podľa tohto ustanovenia.
Ak Odporúčateľ usúdi, že existuje nezrovnalosť týkajúca sa Odmeny (napr. výška) z Odporúčacieho programu, je povinný túto nezrovnalosť písomne oznámiť Prevádzkovateľovi formou e-mailovej správy zaslanej na e-mailovú adresu [email protected] v lehote 14 kalendárnych dní od uverejnenia Odmeny v časti „Odporúčania" v používateľskom profile Odporúčateľa na Platforme. Po uplynutí tejto lehoty, alebo po požiadaní Odporúčateľa o vyplatenie Odmeny cez Platformu (podľa toho, čo nastane skôr), Odporúčateľ stráca nárok na uplatnenie takejto nezrovnalosti. Daná Odmena sa tak považuje za konečnú a odsúhlasenú zo strany Odporúčateľa. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo požadovať dodatočné informácie a dôkazy na preverenie nezrovnalosti a informuje Odporúčateľa o výsledku. Rozhodnutie Prevádzkovateľa o priznaní Odmeny je konečné v rámci platných právnych predpisov.
Prevádzkovateľ nezodpovedá za škodu spôsobenú zlyhaním, technickou chybou, výpadkom Platformy alebo internetovej siete, ani za nemožnosť pripísania Odmeny, ak tieto udalosti vznikli v dôsledku okolností mimo kontroly Prevádzkovateľa alebo v dôsledku zlyhania, činnosťou alebo nečinnosťou tretích strán.
Do Odporúčacieho programu sa môže zapojiť:
Odporúčateľom sa môže stať len Registrovaný Používateľ, ktorý má platný účet v Platforme a súhlasí s týmito Pravidlami.
Odporúčaným sa môže stať osoba, ktorú Odporúčateľ pozná (napr. rodina, priatelia, známi, kolegovia) a ktorá sa do Platformy zaregistruje prostredníctvom unikátneho odporúčacieho odkazu Odporúčateľa. Odporúčaný musí byť novým Registrovaným Používateľom, ktorý ešte v minulosti nevyužil služby Platformy a spĺňa všetky podmienky používania Platformy, VOP.
Účasť v Odporúčanom programe a nárok na Odmenu sú podmienené dodržiavaním týchto Pravidiel a platných právnych predpisov.
Nárok na Odmenu Odporúčateľa vo výške 2,5 % z hodnoty Kvalifikovanej úspešnej objednávky vzniká iba vtedy, ak sú splnené všetky tieto podmienky:
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo stanoviť obmedzenia a pravidlá čerpania Odmeny:
Vyplácanie alebo použitie Odmien prebieha na základe žiadosti Odporúčateľa, po splnení podmienok uvedených v týchto Pravidlách. Prevádzkovateľ zabezpečí vyplatenie alebo pripísanie Odmeny najneskôr do 30 dní od doručenia žiadosti Odporúčateľa.
V prípade, že je Odporúčateľom právnická osoba, Odmeny sú vyplácané na základe faktúry. Odporúčateľ výslovne súhlasí s vystavením faktúr v jeho mene zo strany Prevádzkovateľa podľa údajov uvedených Odporúčateľom v Platforme. Odporúčateľ je povinný overiť správnosť údajov na faktúre do 5 dní od jej zverejnenia. V prípade zistenia chybných údajov je Prevádzkovateľ oprávnený faktúru opraviť po dohode s Odporúčateľom. Dokumenty budú dostupné na stiahnutie v Platforme v časti „Odporúčania" po podaní oprávnenej žiadosti o vyplatenie Odmeny. Odmena zahŕňa všetky vynaložené náklady Odporúčateľa spojené s jeho činnosťou podľa Pravidiel.
Ak je Odporúčateľom fyzická osoba, Odmeny sú vyplácané vo forme kreditu v zodpovedajúcej hodnote podľa týchto Pravidiel, ktorý je možný využiť na služby ponúkané Platformou.
Poskytnutie Odmeny nezakladá žiadny pracovnoprávny, podnikateľský ani obdobný vzťah medzi stranami.
Prevádzkovateľ nezodpovedá za nesprávne alebo nevykonané vyplatenie Odmeny spôsobené chybnými bankovými údajmi poskytnutými Odporúčateľom. V takom prípade Prevádzkovateľ nie je povinný podstupovať aktívne kroky na vymáhanie nesprávne odoslaných prostriedkov v dôsledku chybných údajov. Ak sa však platba vráti na Stripe účet Prevádzkovateľa, vykoná sa opätovná platba Odmeny po doručení opravených bankových údajov. Prevádzkovateľ nie je povinný zisťovať správnosť bankových údajov poskytnutých Odporúčateľom a má právo si odrátať z opätovnej platby bankové poplatky, ktoré mu v dôsledku chybných údajov vznikli.
Odporúčateľ berie na vedomie, že prijatie Odmeny môže podliehať zdaneniu a/alebo odvodom podľa platných právnych predpisov príslušnej krajiny Odporúčateľa. Odporúčateľ zodpovedá za splnenie všetkých daňových a odvodových povinností súvisiacich s prijatou Odmenou a vykonáva všetky súvisiace úkony vo vlastnom mene. Prevádzkovateľ nie je povinný zrážať daň pri zdroji ani odvádzať odvody za Odporúčateľa a nenesie zodpovednosť za ich nesplnenie zo strany Odporúčateľa.
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť podmienky Odporúčacieho programu alebo program ukončiť. V prípade ukončenia programu má Odporúčateľ právo vybrať si všetky už priznané Odmeny v lehote 30 dní od oznámenia ukončenia Odporúčacieho programu prostredníctvom Platformy alebo e-mailom na [email protected]. Po uplynutí tejto lehoty nárok na nevyplatené Odmeny zaniká. Po dátume ukončenia programu nevzniká nárok na Odmeny, ktoré by inak vznikli po tomto dátume.
Prevádzkovateľ je zároveň oprávnený upraviť výšku, formu alebo podmienky vyplatenia Odmeny, ak si Odporúčateľ svoj nárok na Odmenu vopred nevyžiadal. O plánovanej úprave bude Odporúčateľ informovaný prostredníctvom Platformy alebo e-mailom minimálne 14 dní vopred. Po vykonaní úpravy má Odporúčateľ nárok už len na Odmenu podľa upravených podmienok.
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo nevyplatiť Odporúčateľovi Odmenu, prípadne žiadať jej vrátenie späť (ak už bola uhradená), ak Odporúčateľ poruší ustanovenia týchto podmienok. Taktiež sa Odporúčateľovi nevypláca Odmena, ktorá vzbudila podozrenie na manipuláciu alebo zneužitie.
V prípade, že Poskytovateľ služby sprostredkuje prostredníctvom Platformy objednávku na svoje vlastné služby a sú splnené súčasne tieto podmienky:
Prevádzkovateľ splnením týchto podmienok poskytne namiesto štandardnej finančnej Odmeny vo výške 2,5 % zo sumy Kvalifikovanej úspešnej objednávky Odmenu 10% vo forme zníženia provízie Prevádzkovateľa na úroveň 5 % zo sumy takejto objednávky, pričom fixná časť provízie zostáva v platnosti s ustanoveniami VOP.
Odmena tohto typu platí na všetky následné Kvalifikované úspešné objednávky medzi týmto Poskytovateľom služby a Objednávateľom, ktorý bol cez neho prizvaný do Platformy prostredníctvom objednávky na Služby daného poskytovateľa.
V takomto prípade nevzniká nárok na vyplatenie finančnej Odmeny osobám, ktoré v minulosti sprostredkovali odporúčanie daného Poskytovateľa služby alebo Objednávateľa do Platformy.
Táto Odmena sa vzťahuje výlučne na Poskytovateľov služieb, je neprenosná a nemožno ju kombinovať s inými formami odmien, ktoré Prevádzkovateľ poskytuje podľa týchto Pravidiel.
Na túto Odmenu sa vzťahujú všetky ostatné ustanovenia týchto Pravidiel.
Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje účastníkov Odporúčacieho programu (Odporúčateľov aj Odporúčaných) v rozsahu nevyhnutnom na:
Osobné údaje účastníkov, získané pri registrácii na Platforme (napr. meno, priezvisko, e-mail, telefón, údaje o účte a objednávkach a iné potrebné údaje), sa spracúvajú v súlade s GDPR a zásadami ochrany osobných údajov Platformy, ktoré sú zverejnené na app.umevia.com/legal/terms.
Bankové údaje Odporúčateľa môžu byť spracúvané výhradne za účelom pripísania Odmeny alebo iného finančného plnenia súvisiaceho s účasťou v Odporúčacom programe. Ak má účastník už existujúci Stripe účet registrovaný v Platforme, použijú sa tieto údaje automaticky; ak účastník účet nemá, údaje budú vyžiadané pri vyplatení Odmeny alebo iného finančného plnenia. Tieto údaje nie sú použité na iné účely.
Prevádzkovateľ je povinný poskytnúť príslušným daňovým alebo iným orgánom informácie o vyplatených Odmenách a identifikačné údaje Odporúčateľa, ak mu takúto povinnosť ukladá právny poriadok Slovenskej republiky. Poskytnutie týchto údajov sa nepovažuje za porušenie povinností Prevádzkovateľa voči Odporúčateľovi ani za neoprávnené spracúvanie osobných údajov.
Účasťou v Odporúčacom programe účastník:
Prevádzkovateľ v rámci Odporúčacieho programu používa technické riešenie vo forme unikátnych url odkazov, ktoré sú nevyhnutné na správne priradenie kliknutia, registrácie alebo objednávky k príslušnému Odporúčateľovi. Tieto mechanizmy slúžia výlučne na technickú atribúciu odporúčania a na overenie nároku na Odmenu, nepoužívajú sa na marketingové účely ani na profilovanie používateľov. Ak Odporúčaný navštívi Platformu iným spôsobom než prostredníctvom unikátneho odkazu, priradenie Odmeny nebude možné.
Spracúvanie údajov súvisiacich s Odporúčacím programom prebieha v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky a na základe oprávneného záujmu Prevádzkovateľa, ktorým je zabezpečenie riadneho fungovania programu a spravodlivé určovanie nároku na Odmenu Odporúčateľa. Ide o minimálny rozsah údajov potrebných na technickú atribúciu odporúčania a toto spracúvanie nezasahuje neprimerane do práv osôb zúčastnených v tomto programe.
Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v Informáciách o spracovaní osobných údajov dostupných na app.umevia.com/legal/terms.
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo jednostranne zmeniť alebo doplniť tieto Pravidlá, podmienky poskytovania Odmien alebo podmienky Odporúčacieho programu, ako aj program pozastaviť alebo ukončiť. O podstatných zmenách bude Prevádzkovateľ informovať Odporúčateľa prostredníctvom Platformy alebo e-mailom na adresu, ktorá bola uvedená pri registrácii do Platformy, minimálne 14 dní pred nadobudnutím ich účinnosti, pokiaľ nie je nevyhnutné uskutočniť zmenu okamžite z dôvodov právnych, technických alebo bezpečnostných. Zmeny sa neuplatňujú spätne na už vzniknuté nároky na Odmeny a považujú sa za dohodnuté od okamihu ich zverejnenia. Pokračovanie v účasti na Odporúčacom programe po nadobudnutí účinnosti zmien sa považuje za vyjadrenie súhlasu s nimi.
Pokiaľ Odporúčateľ alebo Odporúčaný s najnovšou verziou Pravidiel nesúhlasí, je oprávnený kedykoľvek ukončiť svoju účasť v Odporúčacom programe tým, že prestane tento program používať.
Účasťou v Odporúčacom programe Odporúčateľ potvrdzuje, že sa s týmito Pravidlami oboznámil a súhlasí s nimi v plnom rozsahu. Tieto Pravidlá dopĺňajú VOP, ktoré zostávajú v platnosti.
Ak účastník nesúhlasí so zmenami Pravidiel alebo podmienok programu a rozhodne sa program opustiť, môže požiadať o vyplatenie všetkých nárokovateľných Odmien najneskôr do 30 dní od ukončenia účasti. Odmeny, o ktoré Odporúčateľ nepožiadal v tejto lehote, môžu byť považované za prepadnuté a nebudú vyplatené.
Tieto Pravidlá sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Spory vzniknuté v súvislosti s týmito Pravidlami sa účastníci zaväzujú riešiť prednostne prostredníctvom vzájomnej dohody. Ak sa spor nepodarí vyriešiť, rozhodne ho vecne a miestne príslušný súd podľa sídla Prevádzkovateľa.
Ak sa niektoré ustanovenie týchto Pravidiel stane neplatným, nezákonným alebo nevykonateľným, nemá to vplyv na platnosť a účinnosť ostatných ustanovení.
Tieto Pravidlá nadobúdajú účinnosť dňa 22.12.2025 a zostávajú v platnosti až do ich zmeny alebo zrušenia.